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2022-07-27 17:28:42 来源:云南人才招聘网
【导读】职场中最大的禁忌你知道吗?相信大家对此问题不太了解,现在云南人才招聘网给大家带来了详情解析,让我们一起来看看吧。
☞ 常见的沟通陷阱——暴力沟通
曾经有一个主管,他每天对员工说的最多的话是:“你今天写的都是什么垃圾?你有好好研究过我们的产品吗?同样是产品的方案,为什么别人写的出来,而你写不出来?给我重新写,不写好中午就别吃了。”很多同事都受不了他的管理方式纷纷离职,部门业绩一团糟。主管日复一日的暴力沟通,既让下属感受不到自己的存在价值,也容易让大家在一次又一次的打压中怀疑自己、否定自己。但如果主管能够换种沟通模式,一切就会大不一样了。怎么做呢?
“我观察到……我感觉……是因为……我请求……”
简单来说,就是先陈述我们看到的事实;接着,讲讲自己的心理感受,以及我们为什么会有愤怒、伤心等等不良情绪;最后,再直接说出明确的请求或者希望。
比如在刚才那个场景里,主管可以这样说:
“从今天你交的3组方案里,我发现你对咱们的产品了解还不是很透彻。这既让我觉得有些不可思议,又忍不住生气。你要知道,如果你想要做出一个出色的方案,对产品的了解一定是摆在第一位的。所以,我希望你能拿出时间好好研究一下产品介绍,还有之前过稿的文案,然后再改一版,下班前给我。”
大家可以对比一下,在运用了沟通公式以后,这些话是不是就容易接受多了?
☞ 职场沟通最大的禁忌——忽悠
我们原先评价一个人“会沟通”时,还包含了一层意思是,这个人特别会“忽悠”,能说服大家做不愿意做的事,说通大家做原本不认同的事。换句话说,过去我们把好的沟通看作是“推销员式的沟通”——如果一个人能说会道,浑身散发着推销员的气质,我们就认定他会沟通;但如果一个人是个“嘴笨”的老实人,我们就认为他不善沟通。
如果我们总是将会忽悠当成自己的“拿手好戏”,那么即便我们成功忽悠了对方,让他头脑一热答应了原本不想做的事,他回去冷静一想,也会中途反悔。从此,他会特别提防你,你的损失反而更大。
职场沟通最重要的一个理念应该是“出来混,总是要还的”。 好的沟通方法,是要降低他人和我们合作的心理成本,取得信任。
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原标题:职场中最大的禁忌你知道吗?
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